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Cerca fecha vencimiento para Habilitar Buzón Tributario

Cerca fecha vencimiento para Habilitar Buzón Tributario

¿Sabes cuáles son las fechas de vencimiento para habilitar (o activar) tu Buzón Tributario?

La fecha en la cual las Personas Físicas deben habilitar su buzón es el 30 de noviembre de 2020.

Para atender esta obligación, compartimos la siguiente información en la cual se sustenta:

De acuerdo con la publicación del Artículo Transitorio Cuadragésimo Séptimo de la PRIMERA Resolución de Modificaciones a la Resolución Miscelánea Fiscal 2020 del día 12 de mayo de 2020, se aproxima el plazo a vencer para habilitar el Buzón Tributario.

El Artículo 17-K, del Código Fiscal de la Federación señala que los contribuyentes deberán habilitar el buzón tributario, registrar y mantener actualizados los medios de contacto; de lo contrario, se entenderá que se opone a la notificación.

Artículo 17-K tercer y cuarto párrafo:

“Los contribuyentes deberán habilitar el buzón tributario, registrar y mantener actualizados los medios de contacto, de acuerdo con el procedimiento que al efecto establezca el Servicio de Administración Tributaria mediante reglas de carácter general.

“Cuando el contribuyente no habilite el buzón tributario o señale medios de contacto erróneos o inexistentes, o bien, no los mantenga actualizados, se entenderá que se opone a la notificación”.

IMPORTANTE: La autoridad podría restringir temporalmente los certificados de sello digital, cuando los medios de contacto establecidos por el SAT, registrados para el uso del buzón tributario no son correctos o auténticos de acuerdo con el artículo 17-H Bis fracción VIII dando como efecto que los contribuyentes no puedan facturar la venta de sus bienes o servicios.

Artículo 17-H Bis. Tratándose de certificados de sello digital para la expedición de comprobantes fiscales digitales por Internet, previo a que se dejen sin efectos los referidos certificados, las autoridades fiscales podrán restringir temporalmente el uso de los mismos cuando:

VIII.   Detecten que, por causas imputables a los contribuyentes, los medios de contacto establecidos por el Servicio de Administración Tributaria mediante reglas de carácter general, registrados para el uso del buzón tributario, no son correctos o auténticos.

Plazos para habilitar el buzón Tributario

Las personas físicas su fecha límite es el 30 de noviembre de acuerdo con el Artículo Transitorio Cuadragésimo Séptimo que se señala a continuación:

“Para los efectos de lo dispuesto en los artículos 17-K, tercer párrafo, y 86-C del CFF,… será aplicable para personas morales a partir del 30 de septiembre de 2020 y para las personas físicas a partir del 30 de noviembre de 2020.”}

Recomendaciones: Habilita tu Buzón Tributario lo antes posible, no esperes a que venza el plazo y tus Certificados de Sello Digital puedan quedar sin efecto.

NOM-035 etapa II: ¿Cómo implementar la política de gestión de riesgos psicosociales?

NOM-035 etapa II: ¿Cómo implementar la política de gestión de riesgos psicosociales?

La segunda etapa de la NOM-035 se centra en la necesidad de que las empresas formulen una política para gestionar los factores de riesgo psicosocial, que afectan a la productividad y salud de sus colaboradores. Por ello, es necesario saber cómo y cuándo surge el estrés laboral.

Comencemos por indicar que, por lo general, el trabajador considera aceptable cierto nivel de actividad, que puede mantenerlo alerta, motivado y en condiciones de aprender.

Sin embargo, el estrés es un incremento en la presión emocional que aparece con el aumento de la actividad y ésta es excesiva o difícil de controlar. Estar expuesto constantemente a altos niveles de presión emocional puede afectar a la salud de los colaboradores y, por consecuencia, a los resultados de la organización.

Hay muchos factores que lo detonan, pero es importante considerar que uno de los más frecuentes para que los niveles de presión incrementen es debido a la falta de apoyo y control de los supervisores. El estrés, por tanto, es una responsabilidad organizacional.

Por ello, es necesario definir un entorno organizacional favorable, es decir, aquel lugar de trabajo en el que hay una evaluación permanente de los riesgos para la salud, en el que se suministra información y capacitación adecuada y el colaborador cuenta con estructuras y prácticas institucionales a favor de la salud física y mental.

Disparadores de estrés en el trabajo

Hay características propias del trabajo que pueden estar generando estrés y otros daños de salud en el colaborador:

  1. El tipo y la cantidad de actividad: el trabajador debe llevar a cabo tareas monótonas, aburridas, triviales, desagradables o de alto riesgo.
  2. Volumen de trabajo: consiste en el exceso o escasez de trabajo o cuando los plazos de entrega son muy estrictos, cortos o inmediatos.
  3. Dificultades en el horario de trabajo: si los horarios de trabajo son estrictos e inflexibles o cuando las jornadas son muy largas o hay turnos rolados.
  4. Control: el trabajador no participa en la toma de decisiones o hay una falta de control sobre los métodos de trabajo, el ritmo, el horario y el entorno.

Existen otras características que dependen del contexto laboral en el que se encuentra el colaborador:

  1. Perspectivas: la inseguridad laboral, falta de perspectiva de crecimiento, actividad poco valorada o cuando el sistema de evaluación del rendimiento es injusto o poco claro.
  2. Puesto: que el puesto y las responsabilidades del mismo no estén bien definidas en la organización, tener personas a cargo o atender constantemente a otras personas y ocuparse de sus problemas, dejando en segundo lugar los asuntos propios.
  3. Cultura: mala comunicación, liderazgo inadecuado y falta de claridad en los objetivos y en la estructura de la entidad.
  4. Interferencia: falta de apoyo con respecto a los problemas familiares y verse obligados a atender asuntos laborales fuera del horario, lo que interfiere con intereses familiares.
  5. Relaciones interpersonales: sufrir una supervisión inadecuada, intimidación, acoso y/o violencia. Y no tener un protocolo para tratar de resolver problemas y quejas.

Efectos del estrés laboral en el individuo

Un colaborador con estrés puede presentar algunos o todos estos síntomas:

  • Está cada vez más angustiado e irritable
  • Es incapaz de relajarse o concentrarse
  • Tiene dificultades para pensar con lógica y tomar decisiones
  • Disfruta cada vez menos de su trabajo y se siente menos comprometido
  • Está cansado, deprimido e intranquilo
  • Tiene dificultades para dormir
  • Presenta problemas físicos graves como cardiopatías, trastornos digestivos, aumento de la tensión arterial, etc.
  • Muestra signos de debilidad en el sistema inmunológico.

Efectos del estrés laboral en las empresas

  • Aumenta el ausentismo
  • A menor dedicación al trabajo, hay un deterioro de rendimiento y productividad
  • Aumenta la rotación de personal
  • Aumentan las prácticas poco seguras y los accidentes
  • Aumento de quejas de usuarios y clientes
  • Efectos negativos en el reclutamiento de personal
  • Incremento de demandas laborales por parte de los trabajadores
  • Deterioro de la imagen institucional

¿Qué beneficios aporta la gestión de los riesgos psicosociales?

Además de evitar los efectos negativos para la empresa que acabamos de mencionar, si se implementa una oportuna atención a los riesgos psicosociales se obtiene un aumento de la productividad, mayor satisfacción de los colaboradores y un lazo de compromiso fuerte entre colaboradores y organización.

Eso implica que el costo del ausentismo sea menor y la tasa de rotación también decrezca.

Además, para el trabajador, tener una política de riesgos psicosociales permite aumentar la motivación, satisfacción personal y facilita la conciliación laboral y personal.

Obligaciones patronales que establece la NOM -035

La primera etapa de la NOM se refiere a la prevención de los riesgos psicosociales y ya debe estar implantada en todos los centros de trabajo. De hecho, el plazo para su aplicación vencía en octubre de 2019. Su primera etapa implicaría prevenir, mediante acciones de mejora, algunos aspectos como:

  • Clima organizacional: vigilar con regularidad la satisfacción y salud de los colaboradores.
  • Buzón de comentarios y sugerencias: asegurarse de que los empleados saben a quién dirigirse para hablar de sus problemas.
  • Identificar ATS y FRS: Los acontecimientos traumáticos severos, o ATS, así como los Factores de Riesgo psicosocial o FRS, que podrían estar experimentando uno o varios empleados, implican un gran reto para la empresa, pues requiere de un especialista con la empatía y la capacidad de detección dentro de la gestión del capital humano, para saber dirigir a los empleados a que reciban ayuda profesional cuando estén atravesando estas dificultades.
  • Política de prevención: establecer el protocolo de atención y prevención, así como las acciones a nivel organizacional.

Analicemos ahora la segunda etapa prevista para 2020. En este caso es necesario:

  • Hacer un análisis de los factores de riesgo psicosocial (FRS)
  • Evaluación del entorno organizacional
  • Establecer medidas de control de riesgo
  • Exámenes médicos y evaluaciones psicológicas
  • Registro documental y manejo de evidencias

Cada una de las obligaciones tienen una guía de referencia para ayudar a las empresas a cumplir con la ley.

5 etapas para la gestión de riesgos psicosociales

Estos riesgos pueden gestionarse y sus efectos pueden ser controlados del mismo modo que ocurre con otros peligros.

Si el peligro no es atendido, puede afectar al colaborador, provocar estrés o síndrome de burnouttambién conocido como el síndrome “del enfermero quemado”, que consiste en una sensación de agotamiento por haber estado ejecutando niveles de atención muy alta y demandante durante un largo periodo de tiempo.

A la larga, no atender a uno o varios colaboradores con altos niveles de estrés puede producir un deterioro en la productividad de la institución, pues implica que falten al trabajo por enfermedad, baja el rendimiento o aumentan los accidentes, obliga a la rotación del personal, aumenta el costo en las gestiones para nuevas contrataciones, entre otros; por lo que estos niveles deben vigilarse con regularidad.

El desconocimiento puede hacer que el problema crezca y se ignore. Es por ello que la NOM-035 pone especial énfasis en el análisis, para poder tomar acciones de prevención. Así, se recomienda seguir los siguientes pasos:

  1. Realizar una evaluación del Riesgo: Para ello es útil consultar las Guías de Referencia 1, 2 y 3.
  2. Formular un plan de acción en los diversos niveles de la organización: tanto en los departamentos como entre los individuos, para detectar a las personas con índices altos de estrés y llevar a cabo así una evaluación médica al personal con altos niveles de riesgo.
  3. Aplicar el plan de acción: establecer medidas de control de riesgo psicosocial y dar difusión de la información entre los trabajadores.

¿Qué me van a pedir los auditores de la segunda etapa?

  • Identificación y análisis de los factores de riesgo y entorno organizacional favorable.
  • Programa para la atención de factores, propiciar un entorno organización favorable y prevenir los actos de violencia. 
  • Los nombres de los trabajadores evaluados en los exámenes clínicos.
  1. Evaluación del plan de acción.
  2. Lecciones aprendidas del nuevo plan.

La NOM-035 busca que las organizaciones hagan un cambio de consciencia, se basa en un ejercicio reiterado de revisión, prevención y control, por lo que al finalizar el punto número cinco, vuelve de nuevo al primer punto.

Para llevar a cabo estas labores, es altamente recomendable gestionar toda la información en una plataforma que permita generar una amplia y sólida base de datos, que sea capaz de almacenar una gran cantidad de información, que permita realizar encuestas, comunicarse mediante mensajes con el colaborador y tener un tablero con los resultados, para aprender lecciones y modificar el plan hasta encontrar las acciones necesarias para solucionarlas.

Es por ello que recomendamos CONTPAQi Evalúa035

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8 novedades por tener CONTPAQi Comercial Premium 6.1.1

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A partir de este día está disponible CONTPAQi® Comercial Premium 6.1.1

Novedades

  • Mejoras en la identificación de existencia negativa y/o captura en desorden, las cuales se listan a continuación:
    • En la vista configurable del catálogo de productos se adiciona una pestaña que te permitirá observar los productos con inconsistencias en costos.
    • En el Kardex en Excel mostrará más información que ayuda a detectar y entender problemas de costos en la empresa.
    • En la Vista de existencias y costos (F7) se realizaron las siguientes mejoras:
    • Adición de un listado que me permite observar el comportamiento de los costos históricos.
    • Permitirá ejecutar el reporte de kardex en Excel.
    • En caso de error en costos mostrará la leyenda del error y la fecha a partir de la cual se presenta el problema.
    • En caso del método de costeo Último costo o Promedio por almacén, solicitará la captura del almacén para mostrar los costos.
    • Se añade desde la Redefinición de la empresa / 4. Almacenes y costos la opción: “Advertir y solicitar autorización cuando un movimiento presente captura en desorden o genere existencia negativa“.
    • Configuración de la forma de costeo cuando se presenta existencia negativa desde la Redefinición de la empresa.
    • Nuevas opciones de configuración desde los Conceptos de Ajuste al costo.
  • Reagrupación de los permisos de los perfiles del usuario.
  • Correcciones en los reportes de Estados de cuenta de Clientes / Proveedores para poder visualizar la información correctamente, además de optimizaciones en el consumo de recursos internos.
  • Nueva utilería “Reconstruir Estatus Cancelación en el ADD“.
  • Desde la ventana Información de clientes…<F6> se mostrará la Fecha de vencimiento del documento y el Número de Días de retraso del Cliente.
  • Cuando se tenga algún error al momento de timbrar documentos, se mostrará la previsualización del XML junto con la Ruta y Nombre del archivo que se intentó timbrar.
  • Permitirá filtrar los productos con claves SAT No vigentes, desde el proceso “Revisión de productos en base al Listado del SAT” .
  • Se permitirá ajustar el ancho de las columnas que contengan un Importe desde la Vista de Acumulados. Además, te permitirá filtrar por algún Código de Cliente, Proveedor, Producto o Agente.
  • Nueva vista “Vista últimos documentos capturados”

Mejoras

Timbrado

  • Se incluirá el desglose de los Números de serie como partes, cuando el producto además de Series maneja también Pedimentos y/o Lotes.

Documentos

  • Se visualizará de manera correcta la información de la vista Preliminar de Facturas generadas desde una Cotización.
  • Se permitirá timbrar un REP, cuando éste salde a un documento Tradicional que cuente con un XML asociado en el ADD.
  • Se podrá realizar búsquedas en las vistas que “contengan” el texto capturado.
  • Cuando se ingrese una Fecha de trabajo en la empresa sin utilizar el calendario, se respetará dicha fecha al generar documentos.
  • Se registrarán los Componentes (Productos) del Paquete en los documentos.
  • El botón Facturar (Pedidos y Remisiones) de la ventana del Documento, se habilitará después de haber seleccionado un Cliente.
  • Se mostrará de manera correcta el Costo de Productos que manejen el Método de costeo “PEPS”.

ADD

  • Se mostrará correctamente la Fecha de cancelación de los XML en la vista del ADD.
  • Se podrá visualizar el “Acuse de cancelación” dentro del Expediente de los XML en el Visor de Documentos Digitales.

Procesos

  • Las utilerías “Verificación de documentos” y “Eliminación de documentos”, te permitirán capturar la Serie de los documentos a procesar, además podrás capturar 11 caracteres en la Serie.
  • Se podrán generar Pagos de manera correcta desde el botón “Procesar” cuando se estén saldando los documentos de Cargos del cliente.
  • Se permitirá calcular correctamente los precios de los Productos desde el Proceso: Actualización de Precios de Venta.

Reportes

  • El reporte Números de serie remisionados a clientes, mostrará correctamente las remisiones de los clientes seleccionados en el filtro.
  • El reporte Estado de cuenta, mostrará de forma correcta los Saldos de los Clientes o Proveedores.
  • El reporte Estado de cuenta de clientes, mostrará el Saldo inicial de manera correcta.
  • Se respetarán los permisos del perfil del usuario que se asignen en el reporte de “Utilidad”.

Terminal Especializada

  • Se podrá realizar correctamente la configuración para la Terminal Especializada de CONTPAQi® sin que muestre el mensaje “JET Runtime Error”.

Vistas

  • Se guardarán correctamente los cambios realizados en el encabezado de las vistas de Documentos sin mostrar el mensaje “CACsql.dll”.
  • Se mostrarán solo los Documentos con Saldo Pendiente al agregar el Campo “Nombre del agente” en la vista de Documentos.
  • Se podrán guardar correctamente los cambios realizados en el Rango de Fechas de las vistas de Documentos.
  • Se optimiza el tiempo para consultar las vistas de: Clientes, Proveedores, Agentes, Almacenes, Servicios, Paquetes, Productos y Todos los documentos desde la vista de documentos tipo Factura.

SDK

  • Permitir capturar y leer el nombre largo del cliente por medio del SDK.

Addendas y Complementos

  • Se permitirá seleccionar un Nombre de etiqueta o Producto desde la ventana Impresión de Etiquetas con Código de Barras sin mostrar el mensaje “Access violation at address 0048841B in module ‘ComercialCB.exe’”.
  • Se incluyó la clave DAP – ENTREGADA EN EL LUGAR para el complemento de Comercio Exterior.
  • Se adicionaron 2 fracciones arancelarias:
    • 87029007  Eléctricos, excepto usados.
    • 87039003  Eléctricos usados.
  • Mejoras en Addendas Mabe Nota de CréditoMarelli Mexicana SA de CV, LevicContinental Tire.
  • Nuevas adendas TOYOTABioPappelTrinityCasa del LibroMarelli Mexicana SA de CV.

Para saber más:

¿Por qué tarda tanto el SAT en devolver el saldo a favor de tus declaraciones?

¿Por qué tarda tanto el SAT en devolver el saldo a favor de tus declaraciones?

En tiempos de cumplir con la entrega de las declaraciones anuales, las preguntas más frecuentes de los contribuyentes son: ¿En cuánto tiempo el SAT devolverá el dinero a favor? y, ¿Qué hago si este saldo a favor no llega en el tiempo estipulado?

Recuerda que el saldo a favor se trata de un derecho que tiene los contribuyentes. ¿En qué consiste este derecho?

En su página web, el SAT escribe: “Cuando tengas saldo a favor podrás solicitar las devoluciones que te correspondan. Esto ocurre cuando al efectuar el cálculo de tus impuestos, resulta que pagaste más de lo que debías, por lo que puedes solicitar ante el SAT que te sea devuelta la cantidad”.

A este artículo, también se suman otros que vale la pena conocer a fin de asegurarse de cumplir con lo estipulado por la autoridad. Para consultar estos “complementos”, ingresa a: https://www.sat.gob.mx/tramites/24016/solicita-tu-devolucion

Ayuda al contribuyente: cuándo me devuelven el saldo a favor

Por disposición oficial, la devolución de saldo a favor tiene que ser en los siguientes 40 días o antes, luego de haber presentado las declaraciones anuales, esto sin importar si eres Persona Física o Moral. Sin embargo, en esta época de emergencia motivada por el COVID-19, la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) se unió al esfuerzo del SAT para hacerlo en un plazo de 3 días.

Sería interesante, charlar con aquellos contribuyentes que ya cumplieron a fin de saber  si la devolución cumple con ese plazo. Sobre todo considerando lo dicho por el Subprocurador General de funciones de la Prodecon, quien asegura que para operar en un plazo de 3 días existe un requisito:

  • La solicitud de devolución entrará por un proceso automático de devolución; siempre y cuando al momento de presentar la declaración anual, el interesado haya aceptado la propuesta ofrecida por la autoridad en el apartado correspondiente.

Esto quiere decir, que si no se acepta la propuesta y se modifican los ingresos o se incrementan deducciones que no están precargadas en el sistema, entra en un sistema normal de devoluciones en dónde la autoridad puede requerir información para que se lleve a cabo el proceso, lo que se traduce en un lapso de 40 días.

Por otro lado, si el sistema encuentra irregularidades en el ejercicio, ese estado de devolución del saldo a favor aparecerá como “en proceso” al momento de solicitar la devolución.

¡Importante! Si el saldo a favor aparece rechazado, acude a la Prodecon para que te brinden la asesoría necesaria con un procedimiento de queja.

¿Cómo saber si hay saldo a favor?

Para conocer si tienes saldo a favor, ingresa a la página del SAT y haz clic en Buzón Tributario (para ingresar necesitas: RFC, contraseña o firma electrónica), después, ve a  “Devoluciones y compensaciones”, para hacer la solicitud.

No olvides que la devolución de saldo a favor es un derecho de todos los contribuyentes. 

¿Cómo empezar a vender comida por internet en un restaurante?

¿Cómo empezar a vender comida por internet en un restaurante?

¿Cómo empezar a vender comida por internet en un restaurante?

En los últimos años, las tendencias de pedidos de comida online han aumentado de manera exponencial, haciendo que vender comida por internet sea una necesidad tanto para restaurantes con amplia trayectoria como para los emprendimientos gastronómicos que quieren llegar a más clientes cada día.

Si todavía tienes dudas sobre cómo empezar a utilizar las plataformas digitales como un canal de ventas para tu negocio, aquí te mostraremos cómo hacerlo paso a paso para alcanzar el éxito ¡Prepárate!

Paso 1. Establece un objetivo de tus ventas en línea

El primer paso consiste en establecer claramente cuál es el objetivo de ventas en línea para tu negocio, pues esto te permitirá evaluar con qué recursos cuentas para cumplirlo, qué plataformas digitales tienes al alcance, a qué consumidores quieres llegar, qué procedimientos seguirás y cómo podrás evaluar los resultados obtenidos.

Por ejemplo, si tu negocio actualmente vende 100 platillos al día en el establecimiento, puedes determinar que, para empezar, tu objetivo de ventas en línea sea de un 25 por ciento, es decir, vender al menos 25 pedidos online al día.

Para cumplir tu objetivo, deberás contar con los insumos y el personal suficiente para poder preparar esos 25 platillos adicionales, así como determinar el tiempo que deberás invertir en cada platillo durante el día para asegurar tus entregas sin demora.

Paso 2. Crea un menú especial para tu canal online

Una vez que ya has sentado las bases estratégicas para tu nuevo canal de ventas online, es momento de entrar de lleno al diseño de tu menú en línea

Considera todos los platillos que tienes actualmente en tu carta y agrega a tu nuevo menú en línea únicamente aquellos que puedan disponerse en paquetes sellados para enviar a domicilio o para pasar a recoger, sin perder su esencia.

Incluye promociones exclusivas para motivar a tus clientes potenciales a ordenar tus servicios en línea por primera vez. También puedes introducir ideas que sean tendencia en tu menú, por ejemplo, las opciones saludables, veganas o con ingredientes ecológicos.

Es importante cada pedido de comida online se realice con la misma dedicación y esfuerzo que se invierte en el servicio a comedor, pues la satisfacción del cliente en línea es fundamental para promover la fidelización y el incremento de las ventas a través en este canal.

Paso 3. Establece la logística de tus entregas

Uno de los inconvenientes más comunes para los restaurantes a la hora de mudar sus servicios al mundo digital es el proceso de entrega, sobre todo para aquellos que aún no cuentan con servicio de reparto a domicilio.

Empieza con comida para llevar (pick up o drive thru)

Si no cuentas con repartidores, puedes empezar recibiendo pedidos de comida online para pasar a recoger (pick up), lo que te permitirá cotejar si tu nivel de producción y de ventas en línea está listo para pasar a la entrega de comida a domicilio. 

Para ofrecer este servicio, es necesario que determines un área especial para la entrega de los pedidos, considerando las medidas recomendadas para evitar la propagación de enfermedades infecciosas. Por ejemplo, algunos restaurantes han escogido entregar los pedidos a sus clientes sin que estos se tengan que bajar de sus automóviles (estilo drive thru).

Considera las aplicaciones para reparto de comida a domicilio

Las aplicaciones de reparto de comida a domicilio son una opción recomendable si no cuentas con repartidores, pues además de facilitarte este servicio, te permiten dar a conocer tu restaurante entre los miles de usuarios de sus plataformas.

Solo debes considerar que sus comisiones varían y, en algunos países como México ya se les exige el cobro del 16 por ciento de IVA sobre pedido, por lo que la percepción sobre la relación precio-calidad de tus platillos puede resultar menos conveniente de la que realmente podrías ofrecer a tus clientes de manera directa y a largo plazo.

Genera tu propio equipo de reparto

Contar con tu propio servicio a domicilio es una de las opciones más recomendables para obtener el máximo provecho de tus ventas en internet, pues te permite mantener un control completo de todo el proceso de la entrega para lograr la satisfacción del cliente.

Si tuviste que retirar a los meseros de tu restaurante durante la contingencia, una forma de ayudarles a generar ingresos es integrarlos como tu servicio de reparto. Por otro lado, puedes generar alianzas con los servicios de taxis o paqueterías de tu localidad para conformar tu equipo de entrega a domicilio.

Si ya cuentas con tu propio servicio de reparto, sabrás la conveniencia que representa frente al uso de plataformas de terceros, por lo que el siguiente paso que corresponde es reforzar la capacitación en la atención al cliente y en las medidas de higiene necesarias para que cada entrega sea exitosa.

Paso 4: Utiliza todos las plataformas digitales que tengas para promover tus ventas en línea

El uso de redes sociales son una herramienta clave para empezar a vender comida en línea sin tener que invertir demasiado, incluso sin la necesidad de un sitio web. 

Tanto en México como en América Latina los usuarios de internet pasan la mayor parte de su tiempo de navegación en redes como Facebook, Whatsapp e Instagram, por lo que es indispensable que difundas a través de estas tu nuevo canal de ventas online.  

Para aprovechar al máximo las ventajas que te dan estas plataformas, te invitamos a descargar la Guía completa para impulsar el servicio a domicilio de un restaurante e incrementar sus ventasdonde encontrarás todas las herramientas que necesitas para recibir pedidos en línea desde tu perfil de Facebook, Instagram y por mensajería de Whatsapp, así como las mejores estrategias de e-mail Marketing y posicionamiento en internet a través de Google My Business.

Paso 5: Implementa una plataforma propia para recibir pedidos en línea

Si ya cuentas con el servicio de pick up y de reparto a domicilio (o tienes la posibilidad de implementarlo), el siguiente paso es centralizar todas tus ventas en línea en una plataforma propia para recibir y gestionar tus pedidos por internet.

De esta forma, podrás automatizar el registro de los pedidos y reducir el tiempo invertido en mensajería por Whatsaap o llamadas telefónicas, aceptar diversas formas de pago (incluyendo el pago en línea), llevar un historial de pedidos por cliente y promover una mayor fidelización en tus ventas digitales.

Algunas plataformas como Soft Restaurant® e-Delivery te ofrecen la posibilidad de enlazar todas tus redes sociales a tu sistema de pedidos en línea, por lo que tus esfuerzos de difusión pueden rendir mejores frutos y aumentar considerablemente las ventas globales de tu negocio.

¡Decídete a empezar a vender comida por internet hoy!

Llevar tu restaurante o tu emprendimiento gastronómico al mundo digital es más sencillo de lo que parece, solo debes tener en consideración los objetivos de ventas que quieres alcanzar y los pasos que debes seguir para lograrlos de manera exitosa.

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